1.
网络与带宽:出口、计费与延迟
-询问物理出口带宽与保证带宽(例:10Gbps,承诺 Burst 与 CIR)。
-确认计费方式:按固定带宽计费还是按流量计费(例:固定 100Mbps vs 每月按 GB)。
-测试延迟与丢包:要求对方提供到大陆/香港/日本的 ping/traceroute 数据(例如:台北→上海 RTT 约 30–50ms)。
-确认是否有本地骨干与 TWIX/ISP 对等(Peering),影响稳定性与 CDN 回源延迟。
-询问端口速率与上行/下行是否对称,以及突发峰值处理策略。
2.
DDoS 防御能力:检测、清洗与容量
-询问厂商防护架构:是否有专用清洗中心、流量清洗规则与速率限制。
-要求提供清洗带宽上限(示例:清洗池容量 200Gbps),以及单次清洗阈值与响应时间(例:检测 1–3 分钟内启动)。
-询问是否有自动化黑洞/白名单与基于行为的防护策略。
-索要历史真实案例:例如某电商遭受 50Gbps UDP 放大攻击,中华电信清洗并在 10 分钟内恢复正常。
-确认发生攻击时的 SLA 和流量费用责任划分(被动降速、转移到清洗设备是否收费)。
3.
存储与 I/O 性能:类型、冗余和 IOPS
-确认磁盘类型(NVMe SSD、SATA SSD、HDD)及是否提供本地 NVMe 与网络 SAN。
-询问 IOPS 与吞吐量预估:示例 NVMe 读写 60,000–100,000 IOPS,吞吐可达 3–5GB/s(视主机配置)。
-了解 RAID 策略与数据冗余(RAID1/RAID10/Mirror)与故障恢复时间。
-是否支持热扩容或在线扩容卷(在线扩容对业务停机影响)。
-应用案例:某 SaaS 将数据库从 SATA 升级到 NVMe 后,平均查询延迟从 12ms 降至 2.1ms,IOPS 峰值满足增长需求。
4.
虚拟化平台与管理接口
-询问虚拟化类型(KVM、VMware、OpenStack、LXC)以及是否提供裸金属选项。
-是否提供控制面板(例如 OpenStack Dashboard、SolusVM、VirtManager)与 API(RESTful)来自动化部署。
-是否支持控制台(VNC/Serial)、快照与模板功能,以及快照的保存策略。
-是否允许自定义内核或其它 sysctl 参数(对某些应用如高并发 socket 很重要)。
-示例配置:KVM 实例 4 vCPU / 8GB RAM / 80GB NVMe,可开通 root 控制台与 7 天快照保留。
5.
IP 与网络配置:IPv4/IPv6、反向解析与额外 IP 费用
-确认默认提供多少 IPv4/IPv6 地址(例:包含 1 个 IPv4,可申请 /29 或额外 IP)。
-询问额外 IPv4 的费用(举例:每个额外 IPv4 每月 150–300 台币)。
-是否支持 PTR(反向 DNS)设置、子网路由与自助修改反向解析。
-是否提供 DDNS 或动态 IP 支持,及 DHCP/静态配置说明。
-实际案例:某邮件服务需多个 PTR 与固定 IP,供应商提供 /29 并在 24 小时内配置完成。
6.
备份、快照与监控策略
-询问备份方案:是否包含每日/每周快照、离站备份(异地存储)与还原测试。
-备份保留策略(例如 7 天、30 天)与每月存储额度(GB)。
-监控功能:是否提供 24/7 主机与网络监控、告警阈值与通知渠道(SMS/Email/Webhook)。
-RPO 与 RTO 承诺(示例:RPO ≤ 4 小时,RTO ≤ 2 小时(依计划不同))。
-真实案例:某 SaaS 因操作失误丢失数据,使用 14 天回滚快照在 40 分钟内完成恢复,未造成客户 SLA 违约。
7.
SLA、计费模型与迁移支持
-确认可用性 SLA(如 99.95% 或 99.9%),及不达标的赔偿机制(信用/退款)。
-带宽计费细节(峰值计费、95th 百分位或按流量计费),以及超流量处理。
-迁移支持:是否提供免费迁移服务、数据库导入或 IP 转移协助。
-合同条款:最低租期、解约通知期与变更费用。
-示例费用与 SLA:基础 VPS 99.95% SLA,若月停机超过 22 分钟按比例抵扣费用。
8.
CDN 与域名解析:加速与回源策略
-询问是否自带或整合 CDN(本地 POP 分布、回源带宽收费政策)。
-DNS 解析是否高可用(Anycast DNS、多个名称服务器)并支持 API 管理。
-HTTPS 与证书管理:是否支持自动化 Let's Encrypt 与证书绑定到 CDN。
-回源策略:CDN 到原站的回源频率与并发回源连接数限制。
-案例:某电商开启本地 CDN 后首页 TTFB 从 320ms 降到 70ms,页面加载时间缩短 60%,月流量成本下降 28%。
来源:购买台湾vps中华电信虚拟主机前要问的八个关键问题